Часто задаваемые вопросы

Диски плохо записываются. В чем проблема?

Обычно у покупателя сразу складывается впечатление, что диски, которые он купил - некачественные, ведь он помнит, что в прошлый раз диски записывались хорошо, без проблем.
Но по нашему опыту первым делом нужно проверить именно пишущий дисковод. Привод для записи (прожига) дисков является не очень надежным устройством, а скорее самым ненадежным среди всех остальных компонентов компьютера. В нем сочетается как механическая работа - вращение диска, его достаточно сильный захват, так и температурная работа маленького лазера. Так что тут есть чему ломаться!

Современные, даже очень качественные приводы, не способны работать на полной мощности 24 часа в сутки. Им требуется отдых после каждой записи.

И при работе в производственном беспрерывном процессе они достаточно быстро деградируют. А при простое, также выходят из строя, из-за пыли.

Поэтому мы рекомендуем всегда держать под рукой запасной привод, и при первых симптомах ухудшения работы (увеличивается количество брака - более 5-ти на 100 шт., или есть претензии к чтению дисков после, вроде бы успешной, записи) – привод следует заменить на новый. Тем более, что стоят они на данный момент совсем недорого.
Для постоянных покупателей мы готовы предоставить хороший качественный привод бесплатно!

Как часто нужно менять пишущий привод?

Устройство записи дисков CD-ROM или DVD-ROM имеет конечно ограниченный срок эксплуатации. Но этот период зависит как от его качества, так и от режима использования, от количества дисков которые на нем уже записаны.

При чтении дисков дисковод обычно не изнашивается, скорее от старости или от пыли.

Но при записи дисков задействуется лазер, который должен буквально прожечь слой пластика на диске, если говорить простым языком. И этот режим при активном использовании сокращает службу пишущей функции привода довольно сильно.

Срок службы определить нельзя. Но вот увидеть первые признаки выхода из строя устройства вполне можно:

- больше брака при записи.

- периодически записанный диск не читается или не полностью читается.

- привод издает посторонние звуки.

- диск пишется дольше обычного.

В этом случае его проще заменить, чтобы он не стал причиной сбоя в работе целого отдела, а возможно и организации.

Что делать, если диски доставлены в поврежденных коробках?

Бывает, редко, но случается, что при транспортировке часть коробок падает, повреждается и даже повреждаются пачки с дисками внутри транспортировочной тары.

Ситуация, когда доставили груз в поврежденной упаковке, не является проблемой для наших покупателей. Свяжитесь с нами и мы решим этот вопрос заменой отбракованных дисков.

По вопросам проблем с доставкой звоните: +7 495 646-10-90

Мы готовы отвечать за работу наших суб-подрядчиков, т.к. имеем уже очень долгий срок работы со всеми указанными транспортными компаниями и уверены в их надежности.

Что значит "Бесплатная доставка"? Куда доставят мой товар?

Поставка и обеспечение заказчика компакт-дисками - это наша задача. Поэтому для нас важно, чтобы наш покупатель не тратил свое время на решение этого вопроса.

Поэтому заказы дисков или дисков с упаковкой из нашего каталога мы доставляем до двери заказчика. Включая разгрузку на склад.

Доставка осуществляется при помощи различных транспортных компаний в зависимости от пожеланий заказчика, местоположения получателя и объема груза.
И эта доставка абсолютно бесплатная для покупателя! Вы платите только за товар.

Исключением является продажа дешевых конвертов или партий дисков по Акции.

В случае оформления такого заказа мы можем бесплатно доставить его по Москве до склада или офиса заказчика или до транспортной компании, для доставки за счет покупателя.

Что лучше выбрать - обычные диски с белым покрытием или диски с картинкой в 1 краску?

Очень часто новые покупатели обращаются к нам с запросом продать им диски просто с белым слоем. Они говорят: "Все что нужно, мы напишем на диске сами".

Но зачем? Ведь вы можете заказать у нас диски уже с какими-то общими данными вашей организации: телефон, адрес, название, логотип и т.п. А другую уникальную информацию вы допишите сами.

Такие диски не стоят сильно дороже дисков с белым слоем. Но внешний вид у них очень сильно выигрывает! 

Как отличить CD-r диск от DVD-r диска? И где у него верх или низ? Какой стороной класть в привод?

В отличие от музыкальных дисков, диски для записи легко отличаются друг от друга. CD-r диск имеет снизу зеленоватый оттенок пластика, а DVD-r диск – фиолетовый оттенок. Визуально это хорошо различимо.

Если диск имеет окрашенную нерабочую поверхность, следовательно другая сторона - это та, через которую привод будет прожигать данные. Но что, если у вас диски без покрытия нерабочей поверхности, так сказать «технологические» или «лысые» болванки.

На рабочей стороне диска имеется выпуклое кольцо ближе к центру диска. Оно размещается примерно в 1 см. от центрального отверстия.

Этой стороной вниз и нужно вкладывать диск в пишущее устройство.

Какой выбрать маркер для подписи дисков, чтобы он не стирался?

Для подписи дисков обычно используют маркеры, на которых изначально указано, что они предназначены для подписывания компакт-дисков.

Но можно использовать и другие маркеры, возможно более доступные и удобные для Вас. Возьмите нужный маркер и проведите черту на нерабочей поверхности диска. Если после 2-х секунд линия не стирается - этот маркер подходит для использования.

В свою очередь хотим предостеречь от использования ручек и карандашей. Их наконечник слишком жесткий и может легко повредить диск и данные, записанные на нем.

Если у вас нет выбора, то рекомендуем подписать диск до его прожига (записи), тогда программа сама выдаст Вам ошибку в случае если диск поврежден и не может быть записан. Иначе вы можете повредить данные и даже не узнать об этом.

Если Вы не можете выбрать для себя маркер, то напишите нам, мы вышлем Вам несколько штук. Если Вы покупатель дисков с печатью картинки, то такие маркеры мы кладем в каждую партию, как бонус.